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1) Quienes somos:

- BolasChinas.tienda es una página web especializada en la venta y envío a domicilio de productos eróticos para adultos a través de internet. 
- Contamos con una gran variedad de productos eróticos, juguetes, lencería, cuidado personal que harán las delicias de nuestros clientes.

2) Normas generales:

- El usuario responde de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Bolas Chinas, el derecho a excluirlos, en caso de constatar la falsedad de los mismo.

 - Por la presente cláusula el usuario presta su pleno consentimiento a Bolas Chinas para que pueda proceder al envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, fax o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, y ello al amparo de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y a la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.

- Contenido para Mayores de 18 Años. Los productos y el contenido de esta web está destinado a persona mayores 18 años, ningún menor deberá registrarse en esta web, ni proporcionar información personal, en caso de tener conocimiento del registro de un menor de edad, dicha información será eliminada.

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- Bolas Chinas no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos adquiridos.

3) Condiciones de Venta:

- Propiedad intelectual, las marcas, logotipos, imágenes, son propiedad de sus respectivos autores, el acceso a éste material no supondrá en forma alguna licencia para su reproducción o distribución. 
 
- Todos los contenidos han sido elaborados con información procedente de fuentes externas, no haciéndonos responsables en ningún caso de los contenidos externos, de su posible falta de actualización o de la inexactitud de la información. Bolas Chinas no se responsabiliza del contenido de las páginas enlazadas cuyos titulares son los exclusivos responsables de las mismas.
  
- Bolas Chinas  se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.

- Bolas Chinas, no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en el caso de ruptura de existencias o no disponibilidad del producto por fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales, medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.

- Formas de pago, transferencia bancaria, tarjeta crédito, Paypal, contra reembolso.

Tarjeta de Crédito: Esta forma de pago no tiene ningún tipo de recargo. Es segura, conexión cifrada, los datos de tu tarjeta sólo son tratados por tu entidad bancaria para autorizar el pago.

VISA y MasterCard: "Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto ​​o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes apicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetasAdemás, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente, la pornografía infantil, violencia, odio y la violencia sexual extrema​"​

Transferencia Bancaria: Los pedidos realizados mediante transferencia tienen un retraso 2 días laborables, el envío se realiza en el momento que la transferencia se hace efectiva en nuestro banco. 

Pago por PayPal:  El pago por este medio tiene una comisión del 3% de total del pedido.


Contra reembolso:  Este pago tiene un coste de 3,5 €. Pagarás el paquete cuando te sea entregado, es una forma de pago cómoda ya que no hay que facilitar ningún dato bancario para el pago, pero las empresas de transporte cobran una comisión por la gestión del cobro al vendedor.

               
- En el caso de que TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente de dicha anulación.
   
- Usuario entiende el significado de la forma de pago "contra reembolso" y se compromete a hacer frente al pago de su pedido al recogerlo, en caso contrario nos reservamos el derecho de cobrar todos los costes generados por el envío y devolución, además de los generados por el reembolso.

4) Condiciones de Envío:

- En las formas de pago transferencia bancaria, tarjeta crédito (tpv), Paypal, una vez confirmado el pago del pedido, se procederá a la preparación y envío del pedido. En transferencia bancaria la confirmación suele tardar 2 días.

- En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico y se procederá a una de estas dos opciones: 1) devolución de importe de dicho producto   o   2) el envío de producto similar abonando o devolviendo la diferencia importe entre productos.

- Tiempo aproximado de recepción del pedido a partir de la salida del paquete del almacén 48 horas laborables en peninsula, por correos de 5 a 10 días. Para Canarias, Ceuta y Melilla, envío por correo de 5 a 10 días.

- Los paquetes de nuestro Sex Shop son discretos, no tienen ningún distintivo y el remitente es anónimo.

5) Condiciones de devolución y garantía:

- Devolución: El Plazo del que dispone el consumidor o usuario para ejercer este derecho será de 15 días naturales, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del comprador.

- La solicitud de devolución se deberá realizar en la dirección de e-mail: info@bolaschinas.tienda  indicando datos de cliente, datos del producto y pedido, y razones de la devolución. Posteriormente contactaremos con el usuario para indicar los pasos a seguir.

- Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador.

- En caso de devolución, es necesario que el producto no haya sido abierto, ni usado y debe conservar el embalaje original, para poder admitir la devolución.

De conformidad con lo establecido en el artículo 45 de la Ley 47/2002, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrá ejercerse devolución en los siguientes productos:

a) Productos desprecintados que estén destinados al contacto directo con el cuerpo humano, entre los que se encuentran prendas íntimas, productos sanitarios, objetos de utilización oral, vaginal o anal, productos o prendas que tengan contacto directo o indirecto con la piel, cremas y lubricantes, profilácticos de látex, juguetes sexuales, etc.
Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán devoluciones o cambios de ningún artículo que no cumpla estas condiciones.

b) Programas informáticos, grabaciones sonoras, vídeos, ficheros informáticos, prensa, publicaciones, revistas, etc.

- Garantía de productos:  El Plazo de garantía será de 2 años para productos nuevos.

- En el supuesto de que el usuario detecte una anomalía o mal funcionamiento del mismo este podrá optar por la reparación o sustitución siempre y cuando este supuesto no sea desproporcionado para Bolas Chinas.

- En el caso que estemos ante un hecho que no cubre la garantía por productos manipulados, mal uso o defectos ocasionados al funcionamiento ajeno, es el cliente que sufragara todos los gastos de devolución, transporte y la garantía estará exenta.

- Cualquier manipulación del producto, abertura, soldado, cableado adicional, componentes ajenos estará exento de garantía.

6) Protección de Datos L.O.P.D:

- De conformidad con lo establecido por la L.O. 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que sus datos, se incorporarán a una base de datos informática, cuyo titular es Bolas Chinas. 

- Así mismo, queda informado del tratamiento automatizado a que van a ser sometidos todos sus datos a los que la empresa tenga acceso como consecuencia de su navegación por las páginas web titularidad de Bolas Chinas, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier transacción u operación realizada, para las finalidad de adecuar nuestras ofertas a su perfil particular, así como dar una efectiva respuesta o prestación de los servicios solicitados, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos y el envío de publicidad de las promociones ofertadas por Bolas Chinas.

- La empresa tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. Los Usuarios de la web podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y oposición de acuerdo con la L.O.P.D. pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación de Bolas Chinas, a través del correo electrónico info@bolaschinas.tienda.

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